Vores primære forretningsområde er at designe, udvikle og distribuere, innovative og trendsættende interiørprodukter, som er baseret på den skandinaviske designfilosofi.

Du kan kontakte Stelton A/S på mail: stelton@stelton.dk eller telefon
+45 39 62 30 55

Nedenstående betingelser gælder for alle køb af varer i Stelton A/S’s online shop (www.stelton.dk og stelton.com). Samtlige oplysninger (herunder nærværende vilkår) i webshoppen og i forbindelse med afgivelse af ordren er på dansk og aftaler indgås på dansk.


EU købeloven bestemmer betingelserne for handler indgået i Stelton A/S’s webshop, eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.


Disse handelsbetingelser skal accepteres af kunden i forbindelse med afgivelse af ordre, og vil altid være tilgængelige på www.stelton.dk og stelton.com. Vi opfordrer vores kunder til at læse handelsbetingelserne grundigt.


Betingelserne vil løbende blive ajourført (Sidst opdateret februar 2022).

Selskabet bag www.stelton.dk og stelton.com er:


Stelton A/S
Christianshavns Kanal 4
1406 København K
SE nr.: DK 460647

Læs mere

Bestilling af varer

Når du bestiller en vare på www.stelton.dk og stelton.com modtager du en kvittering pr. e-mail for vores modtagelse af din bestilling. Endelig aftale mellem dig og Stelton A/S anses imidlertid først for juridisk indgået, når Stelton A/S har bekræftet ordren med en ordrebekræftelse. Stelton A/S har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og lignende situationer. Udstilling af varer på netbutikken er ikke et tilbud, men en opfordring til at gøre tilbud.

Hvis Stelton A/S ikke er i stand til at opfylde din ordre, vil du blive kontaktet hurtigst muligt via e-mail, og betaling eller reservation foretaget på et betalingsmiddel vil blive returneret/ annulleret.

Du er ansvarlig og bærer risikoen for, at de indtastede kundeoplysninger er korrekte, idet Stelton A/S ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger.

Vi påtager os intet ansvar for udsolgte varer, trykfejl, prisfejl eller afgiftsændringer. Vi påtager også ret til at annullere en ordre på grund af prisfejl.

Læs mere

Priser og betaling

Den gældende pris er den, som på dagen for bestillingen er angivet i vores webshop ud for den pågældende vare. Alle opgivne priser er inkl. moms (p.t. 25 %). Vi forbeholder os ret til at ændre priserne med øjeblikkelig virkning.


Forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i prisen.


Til enhver bestilling af vare i www.stelton.dk og stelton.com bliver der tillagt et beløb til dækning af forsendelsesomkostninger med mindre andet er angivet (f.eks. at vi tilbyder fri fragt i forbindelse med en kampagne). Forsendelsesomkostningerne vil fremgå af ordreoversigten, som køber godkender inden endelig bestilling, samt af den ordrebekræftelse som sendes pr. mail efter accept af købet.


Stelton A/S accepterer betaling med Dankort, VISA-Dankort, MasterCard, Eurocard og PayPal.


Beløbet vil først blive trukket på din konto, når vi sender ordren. Stelton A/S benytter betalingssiden Bambora til betalingskort og følger EU's regler for sikker handel på nettet.

Læs mere

Køb med tilhørende gave

Ved køb, som berettiger til en gave betragtes gaven som en generel rabat fordelt på hele beløbet på købstidspunktet. Ved annullering eller returnering (helt/delvist) skal gaven også sendes retur. Modtager Stelton A/S ikke gaven, vil der ske en modregning i gavens værdi I det tilgodehavende beløb inden dette refunderes.

Læs mere

Rabatkoder

Stelton A/S kan tilbyde rabatkoder som et led i vores markedsføring. Disse koder er kun gyldige i begrænsede perioder og kan være underlagt særlige betingelser. Koderne kan være begrænset til kun at kunne benyttes i forbindelse med særlige produkter, kategorier eller mærker.


Enhver rabatkode du ønsker at benytte skal indtastes i købsforløbet, inden du betaler ordren. Du kan ikke få godskrevet en glemt rabatkode efter ordren er placeret. Der kan kun benyttes én rabatkode pr. ordre. Rabatkoderne har ingen kontantværdi og kan ikke indløses til kontanter, tilgodebeviser eller lignende.

Læs mere

Levering

Stelton A/S har lavet aftale med egnede distributionsselskaber, om udbringning af ordren til den oplyste leveringsadresse. Det er en fordel, og vil sikre en hurtigere levering, hvis der på den oplyste leveringsadresse også kan modtages pakker i dagtimerne.


Vi afsender normalt ordren inden for 2-5 arbejdsdage efter din bestilling er blevet bekræftet.


Da Stelton A/S ikke kan garantere lokale udbringningsforhold kan vi ikke med sikkerhed angive, hvornår ordren bliver leveret på den oplyste leveringsadresse.


Vi leverer p.t. i Danmark (ikke i Grønland og på Færøerne), alle EU-lande og Norge.

Læs mere

Fortrydelsesret

Du har i henhold til Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret på de varer du køber i Stelton.dk regnet fra den dag de modtages. For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du give os meddelelse herom pr. e-mail til stelton@stelton.dk med fyldestgørende information inkl. fakturanummer og artikelnummer på varen, der ønskes returneret. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaften eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Hvis du fortryder et køb, skal du returnere varerne i væsentligt samme stand og mængde som du modtog dem. Emballagen udgør en væsentlig del af varen som helhed. Manglende eller ødelagt originalemballage, vil medføre at, varen ikke anses for returneret i væsentligt samme stand og mængde.

Fortrydelsesretten bortfalder hvis varen har været taget i brug, da dette vil medfører en formindskelse af varens værdi.

Vi forventer at du afsender varerne hurtigst muligt efter du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter at du har fortrudt.

For at sikre så hurtig en ekspedition som muligt, skal du vedlægge den følgeseddel du modtog med leverancen eller den bekræftelse du modtog ved ordreafgivelsen.

Hvis du gør brug af fortrydelsesretten er det dig som kunde, der bærer omkostningerne ved at sende varen tilbage til Stelton A/S. Du bør sørge for at varerne er forsvarligt indpakket, da du bærer ansvaret for pakken/ varerne indtil de modtages hos Stelton A/S. Gem derfor kvittering fra den benyttede speditør samt evt. track and trace-nummer.

Når varen er modtaget retur og godkendt, overføres købsprisen (ekskl. fragt) til din konto/kreditkort hurtigst muligt og senest 30 dage efter modtagelsen. For at sikre så hurtig en ekspedition som muligt, skal du vedlægge den følgeseddel du modtog med leverancen eller den bekræftelse du modtog ved ordreafgivelsen. Hvis du ikke ønsker at få tilbageført beløbet på dit kreditkort, skal du oplyse hvilken bankkonto du ønsker beløbet sat ind på.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen ved levering.

Uanset hvordan du benytter dig af fortrydelsesretten er det dig, der dækker fragtomkostningerne til vores adresse.

Læs mere

Reklamationsret

Du har i henhold til Købeloven 24 måneders reklamationsret på de varer, du køber hos Stelton.dk Det betyder, afhængig af den enkelte situation, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, eller afslag i prisen. Det forudsætter naturligvis, at reklamationen er berettiget, og at manglen eller skaden ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadevoldende adfærd. Der skal reklameres i rimelig tid efter du har opdaget manglen/skaden. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter manglen/skaden er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Du skal altid kontakte os på stelton@stelton.dk, hvis du har en reklamation på varer købt i vores webshop. Du skal angive, hvad din reklamation går på, samt fremsende billeddokumentation, evt. en video og en kopi af din faktura. Herefter aftaler vi det praktiske omkring din reklamation.

Læs mere

Returpolitik

Returvarer, hvad enten der er gjort brug af fortrydelsesretten eller reklamationsretten, skal sendes til følgende adresse:

Stelton A/S
Att.: Webshop
Skolevej 1
DK-4540 Fårevejle

Følgeseddelen som fulgte med varen da du modtog den, eller den ordrebekræftelse du modtog ved bestilling skal vedlægges ved returnering.

Returvarer kan ikke afleveres personligt på nogle af vores adresser, ligesom vi heller ikke modtager efterkravsforsendelser.
I Norge skal returvarerne sendes til:

Stelton Norge AS
Att.: Webshop
Drammensveien 130 B
N-0277 Oslo

Læs mere

Næste
Persondata politik